エラーコード 114 が表示されるとき
「再生に失敗しました。エラーコード:114」と表示される場合は、
MGS Player が使用している「WidevineCDM」というフォルダを削除することで
改善する可能性があります。
WidevineCDM は、著作権保護された動画を再生するために必要な部品です。
削除しても、MGS Player の起動時に自動で作り直されます。
こんなときにお試しください
- 「再生に失敗しました。エラーコード:114」と表示されて再生できない
- 「再生に失敗しました エラーコード114」と表示されて動画が再生できない
- 一覧に作品は表示され、再生ボタンを押すと最初の映像は出るが、その後エラーになる
- ダウンロード済みの作品だけ再生できない
- ストリーミングで 6007、ダウンロード再生で 114 が表示される
- 昨日は視聴できたのに、購入した動画が全部 114 になった
対処方法
Windows パソコンの場合
手順1:WidevineCDM フォルダを削除する
- MGS Player を終了してください。
- 「エクスプローラー」を開いてください。
- アドレス欄に
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\mgsplayerと入力して移動してください。
(【ユーザー名】は、ご利用のパソコンのユーザー名に置き換えてください) - 「WidevineCDM」フォルダを削除してください。
- MGS Player を起動してください。
- 任意の作品をダウンロードしてください。
- ダウンロードした作品を再生し、再生できるかご確認ください。
AppDataフォルダは通常は表示されません。
アドレス欄に上記のパスを直接入力すると移動できます。
手順2:MGS Player を再インストールする
手順1で解決しない場合は、MGS Player の再インストールをお試しください。
この操作を行うと MGS Player のデータがすべて削除されるため、
再インストール後は、改めてログインと作品の再ダウンロードが必要になります。
それでも解決しない場合
上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
次の情報をお知らせいただくと、調査がスムーズに進みます。
- 「WidevineCDM」フォルダ内にあったフォルダ名(例:4.10.2891.0)
- MGS Player のバージョン
- 再生できない作品の品番
-
PC版 再生確認用動画 で
ストリーミング再生・ダウンロード再生ができるか