ペアレンタルコントロールの設定を確認する
MGS Player のペアレンタルコントロールがオンになっていると、
成人向け作品が一覧に表示されなくなります。
購入した作品が見当たらない場合は、まずこの設定をご確認ください。
こんなときにお試しください
- 購入したのに、MGS Player に作品が表示されない
- 購入履歴には残っているのに、アプリの一覧に出てこない
- 再読み込みボタンを押しても、購入した作品が出てこない
- 「エラーコード：1122」「商品がありません」と表示される
- アプリを最新版にしたら、購入した作品が表示されなくなった
- 一部の作品だけ一覧に出てこない
対処方法
スマートフォン・タブレットの場合
- MGS Player を起動してください。
- 画面右下の「設定」ボタンをタップしてください。
- 表示された項目から「ペアレンタルコントロール」を確認してください。
- オンになっている場合は、オフに切り替えてください。
- 作品の一覧に表示されるかご確認ください。
パソコンの場合
- MGS Player を起動してください。
- 「設定」を開いてください。
- 「ペアレンタルコントロール」がオフになっているかご確認ください。
- オンになっている場合は、オフに切り替えてください。
- 画面左下の「再読み込み」ボタンをクリックしてください。
- 購入したすべての作品が表示されるかご確認ください。
それでも解決しない場合
ペアレンタルコントロールがオフでも作品が表示されない場合は、
まず、MGS Player からログアウトして再ログインをお試しください。
- MGS Player を起動してください。
- 「設定」を開いてください。
- 「ログアウト」を選択してください。
- ご登録のメールアドレスとパスワードで、改めてログインしてください。
- 作品が表示されるかご確認ください。
改善しない場合は、次の記事をお試しください。
なお、スマートフォン専用の配信形式（スマートフォン専用ストリーミング）の作品は、
マルチデバイスに対応していないため、
パソコン版マイページやパソコン版 MGS Player の購入リストには表示されません。
この場合は、スマートフォンサイトの購入リストからご視聴ください。