端末を再起動する

一時的な不具合であれば、端末の再起動で解決することがあります。
時間がかからず、ダウンロード済みの動画も消えないため、最初にお試しください。

こんなときにお試しください

• 昨日までは見られたのに、急に再生できなくなった
• エラーコードが表示されて再生できない
• アプリが起動しない、または起動してすぐ落ちる
• ダウンロードが途中から進まない
• 何度か試しても同じ症状が出る

対処方法

パソコンの場合

1. MGS Player を終了してください。
2. パソコンを再起動してください。
3. MGS Player を起動してください。
4. 再生できるかご確認ください。

Android の場合

再起動の前に、システムアップデートの有無もあわせてご確認ください。

1. 端末のシステムアップデートがある場合は、アップデートを行ってください。
2. 端末を再起動してください。
3. MGS Player を起動し、再生できるかご確認ください。

iPhone・iPad の場合

1. 端末を再起動してください。
2. iOS のアップデートがある場合は、アップデートを行ってください。
3. MGS Player を起動し、再生できるかご確認ください。

それでも解決しない場合

再起動しても解決しない場合は、次の記事をお試しください。

• 推奨ブラウザに切り替える
• MGS Player を再インストールする（エラーコード 6007・114 の対処もこちら）