ログイン情報の入力を確認する
MGS動画サイトおよび MGS Player のログイン欄は、大文字と小文字を区別します。
ご登録の内容と完全に一致していないとログインできません。
こんなときにお試しください
- メールアドレスもパスワードも合っているはずなのにログインできない
- MGS Player で「エラーコード：400」「正しく入力されていません」と表示される
- MGS Player で「エラーコード：401」「ログインできませんでした」と表示される
- 何度パスワードを変更してもログインできない
- サイトにはログインできるが、MGS Player にはログインできない
- スマートフォンでは入れるのに、パソコンでは入れない
対処方法
すべての環境に共通
次の3点をご確認ください。
- 入力欄の前後に余分なスペースが含まれていないかご確認ください。
コピーして貼り付けた場合、末尾にスペースが入ることがあります。 - 全角文字が含まれていないかご確認ください。
メールアドレスとパスワードは、すべて半角で入力してください。 - 大文字と小文字がご登録どおりになっているかご確認ください。
同じ文字でも、大文字と小文字は別のものとして扱われます。
スマートフォンでは、入力時に先頭が自動で大文字になることがあります。
メールアドレスの先頭が大文字になっていないかご確認ください。
入力内容を確実に確認する
- パスワード欄の目のアイコン（表示切り替え）を選択してください。
- 入力した内容が表示されます。
- ご登録の内容と一致しているかご確認ください。
それでも解決しない場合
入力内容を確認してもログインできない場合は、次の記事をお試しください。
MGS Player で「アカウント情報が一致しません」と表示される場合は、
MGS動画サイトと MGS Player で異なるアカウントにログインしている状態です。
両方からログアウトし、同じアカウントでログインし直してください。