パスワードを再発行する
パスワードを忘れた場合は、パスワード再発行フォームから手続きできます。
こんなときにお試しください
- パスワードを忘れてログインできない
- パスワードが合わないと表示される
- パスワードが分からないので教えてほしい
- 何度入力してもログインできない
- パスワードをリセットしたい
対処方法
パソコンの場合
- パスワード再発行フォーム（PC版） を開いてください。
- ご登録のメールアドレスを入力してください。
- 送信してください。
- 届いたメールの案内に沿って、パスワードを再設定してください。
スマートフォンの場合
- パスワード再発行フォーム（スマートフォン版） を開いてください。
- ご登録のメールアドレスを入力してください。
- 送信してください。
- 届いたメールの案内に沿って、パスワードを再設定してください。
当社ではお客様のパスワードをお調べすることはできません。
再発行の手続きをお願いいたします。
それでも解決しない場合
再発行のメールが届かない場合
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
- ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
→ 迷惑メールフォルダ・ドメイン指定受信を設定する - 入力したメールアドレスで登録されているかご確認ください。
→ 別のメールアドレスで登録していないか確認する
登録したメールアドレスが使えなくなっている場合
ご登録のメールアドレスが使えなくなっていると、再発行メールを受け取れません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人様確認のうえ、ログイン情報を再設定いたします。
その際、次の情報をご用意ください。
- ご登録済みのメールアドレス
- ご変更を希望されるメールアドレス
- ご登録いただいた生年月日（西暦）
- ご登録いただいたハンドルネーム
- 直近の決済完了通知メールの全文
- 決済完了通知メールがない場合は、購入手続きの際に入力された連絡先電話番号
当社ではクレジットカード情報を保持していないため、
クレジットカード番号等のご回答はお控えください。