会員登録の認証メールが届かないとき
会員登録やパスワード再設定の際にお送りする認証メールが届かない場合は、
ご利用のメールの受信設定をご確認ください。
こんなときにお試しください
- 会員登録をしようとしたが、認証コードのメールが届かない
- 6桁の認証コードが送られてこない
- 新規登録のメールが届かない
- パスワード再設定の認証メールが届かない
- メールアドレス変更の確認メールが届かない
- 迷惑メール設定は解除しているのに受信できない
対処方法
まず迷惑メールフォルダをご確認ください
- ご利用のメールソフト・アプリの迷惑メールフォルダを開いてください。
- MGS動画からのメールが振り分けられていないかご確認ください。
受信設定を確認する
ドメイン指定受信の設定で @mgstage.com を受信できるようにしてください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
@docomo.ne.jp は他のアドレスに比べてメールフィルター機能が強く、
認証メールが届きにくくなっています。
改めてご登録手続きを行う前に、次の設定をご確認ください。
- 「特定URL付きメールの拒否設定」を「拒否しない」に設定してください。
- 「携帯・PHS／パソコンからのメール設定」を「設定を利用しない」に設定してください。
- 「受信リストの設定」を「設定を利用する」にしてください。
- 「受信するメールの登録」欄にドメイン
@mgstage.comを登録してください。
詳しい設定方法は NTTドコモの迷惑メール対策のご案内 をご確認ください。
Outlook・Hotmail のメールアドレスをご利用の場合
@hotmail.com @outlook.jp @outlook.com でも、
認証メールが届かない場合があります。
迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。
それでも届かない場合
Gmail（@gmail.com）のご利用をおすすめしています。
- Gmail のアドレスをご用意ください。
- 改めてご登録手続きを行ってください。
- ご登録フォーム（PC版）
- ご登録フォーム（スマートフォン版）
それでも解決しない場合
認証コードの入力画面に戻ってしまう場合
メールでコードを確認したあとに入力画面へ戻ると、
最初の申込画面に戻ってしまうことがあります。
この場合は、認証コードをメモに控えてから、
同じ画面（タブ）に戻って入力してください。
すでに登録済みの可能性がある場合
過去に別のメールアドレスで登録されている可能性があります。
→ 別のメールアドレスで登録していないか確認する
上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。