メルマガ・お知らせメールが届かないとき

メールマガジンやお知らせメールが届かない場合は、
マイページのメール設定と、受信側の設定をご確認ください。

こんなときにお試しください

• メールマガジンが届かない
• クーポンのお知らせメールが来ない
• 以前は届いていたのに、急に来なくなった
• メール設定は受信するにしているのに届かない
• 案内メールだけ届かない

対処方法

マイページのメール設定を確認する

1. MGS動画にログインしてください。
2. マイページ「メール設定」 を開いてください。
3. 受信設定画面が表示されます。
4. 受信したいメールの種類が「受信する」になっているかご確認ください。

クーポンのお知らせをご希望の場合は、
「シークレットメール」の受信を有効にしてください。

→ マイページのメール設定・シークレットメール

受信側の設定を確認する

1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
2. ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
   → 迷惑メールフォルダ・ドメイン指定受信を設定する

メールアドレスを変更された場合

メールソフトやアドレスを変更されると、
以前のアドレス宛に配信され続けることがあります。

マイページの「登録情報」から、現在ご利用のメールアドレスに変更してください。
→ メールアドレスを変更する

それでも解決しない場合

日替わりクーポンメールについて

日替わりクーポンメールは、
過去に MGS動画をご利用されたお客様を中心に配信しています。
そのため、すべてのお客様に配信されるものではありません。

複数のメールアドレスで登録されている場合

配信先が別のアドレスになっている可能性があります。
→ 別のメールアドレスで登録していないか確認する

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。