月額チャンネルを解約する
月額チャンネル（月額見放題）の解約は、お客様ご自身でお手続きいただいております。
自動継続処理の都合上、視聴期限日の前日24時までに解約手続きを完了してください。
こんなときにお試しください
- 月額チャンネルの解約方法が分からない
- マイページに解約のリンクが見当たらない
- 月額見放題をやめたい
- 解約ボタンが表示されない
- 今月分で解約したい
対処方法
すべての環境に共通
- MGS動画にログインしてください。
- マイページ「月額見放題」 を開いてください。
- 現在ご入会中の月額チャンネルの情報が表示されます。
- 解約したいチャンネルの「解約はこちら」を選択してください。
- 画面の案内に沿って手続きを行ってください。
複数の月額チャンネルにご入会の場合、チャンネルごとに解約手続きが必要です。
解約したいチャンネルそれぞれで手続きを行ってください。
ご注意事項
- 月額視聴期限日が残っている場合でも、日割りなどでの会費返還はいたしかねます。
- 解約後も月額有効期限内は視聴できますが、期限後は月額チャンネル内で視聴していた
月額動画（ストリーミング・ダウンロード）はすべて視聴できなくなります。 - クレジットカード決済、ドコモ払い、あと払い（ペイディ）、
後払い（コンビニ／銀行ATM）、atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）をご利用の場合は、
視聴期限日に自動継続処理が行われます。 - 自動継続を希望されない場合は、視聴期限日の前日24時までに解約処理を完了してください。
それでも解決しない場合
「解約はこちら」が表示されない場合
マイページの「登録情報」ではなく、
マイページ「月額見放題」 からお進みください。
それでも表示されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、解約を希望される月額チャンネル名をお知らせください。