決済代行会社へ問い合わせる

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ご利用の決済方法に応じて、次のお問い合わせ先をご案内します。

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当社ではお客様のクレジットカード情報を保持していません。
そのため、カード情報の削除や、身に覚えのないご請求の特定はできません。

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テレコムクレジット株式会社

ドコモ払いのご利用可否は、お客様とドコモとのご契約状況によります。

auかんたん決済のご利用可否は、お客様とauとのご契約状況によります。

改善しない場合、エラーメッセージに4桁の番号が含まれていれば、
次のいずれかに該当する可能性があります。ソフトバンクへご相談ください。

エラーコード	内容
-4101	お客様の契約状況が確認できません
-4105	お客様のお支払い方法ではご利用いただけません（法人契約、ご利用者の年齢等）
-4106	お支払いの確認がとれていない料金があります
-4109	利用限度額以上はご利用いただけません
-4110	お客様の契約状況ではご利用いただけません

ビットキャッシュの残高は MGS動画サイト内では表示されません。
残高はビットキャッシュ社の残高照会ページでご確認ください。

決済は完了しているのに商品が反映されない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
次の情報をお知らせいただくと、調査がスムーズに進みます。