メールアドレスを変更する

ご登録のメールアドレスは、マイページから変更できます。

変更後のメールアドレス宛に届く認証メールを開くまで、変更は完了しません。
認証メールを確認するまでログインできなくなりますので、必ずご確認ください。

こんなときにお試しください

• 登録しているメールアドレスを変更したい
• メールアドレスを変更したら、ログインできなくなった
• メールアドレスを変更したのに反映されていない
• 変更後のアドレスでログインできない
• 前のメールアドレスが使えなくなったので変更したい

対処方法

パソコンの場合

1. マイページ（PC版） を開いてください。
2. 「登録情報」をクリックしてください。
3. 「登録情報の変更」をクリックしてください。
4. 新しいメールアドレスを入力してください。
5. 変更手続きを行ってください。
6. 変更後のメールアドレス宛に認証メールが届きます。
7. 認証メール内のURLを開いてください。 これで変更が完了します。
8. 変更後のメールアドレスと、設定済みのパスワードでログインしてください。

スマートフォンの場合

1. マイページ（スマートフォン版） を開いてください。
2. 「登録情報」をタップしてください。
3. ページ下部の基本登録情報欄にある「情報を見る」をタップしてください。
4. 「基本登録情報の変更」をタップしてください。
5. 新しいメールアドレスを入力してください。
6. 「入力内容を確認」ボタンをタップしてください。
7. 変更手続きを行ってください。
8. 変更後のメールアドレス宛に認証メールが届きます。
9. 認証メール内のURLを開いてください。 これで変更が完了します。
10. 変更後のメールアドレスと、設定済みのパスワードでログインしてください。

それでも解決しない場合

変更後にログインできなくなった場合

認証メールを確認していない可能性があります。
変更後のメールアドレス宛に届いている認証メールをご確認ください。

認証メールが見当たらない場合は、次をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• ドメイン指定受信の設定
  → 迷惑メールフォルダ・ドメイン指定受信を設定する

決済に関するメールが変更前のアドレスに届く場合

クレジットカード決済の完了通知は決済代行会社から送信されるため、
MGS動画の登録情報とは別に管理されています。

送信先の変更については、決済代行会社へお問い合わせください。
→ 決済代行会社へ問い合わせる

変更前のメールアドレスが使えず、認証メールを受け取れない場合

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人様確認のうえ、ログイン情報を再設定いたします。
必要な情報は パスワードを再発行する をご確認ください。